Le blog du marketing durable

Comme tous les ans depuis 2004, le cabinet Ethicity a réalisé avec TNS Media Intelligence une enquête auprès de 4 500 Français afin de définir leurs attentes en matière de consommation durable. Cette étude fait ressortir une volonté de changement des modes de vie et de consommation, ainsi qu’un désir de se recentrer sur l’essentiel.

 

Pour un tiers des Français, consommer de manière responsable, c’est consommer moins, et pour 46% moins de produits superflus. Près de 70% des personnes interrogées considèrent que la manière dont ils consomment peut avoir un impact plutôt positif sur l’environnement. Ils sont 66% à déclarer faire des achats responsables, dont 20% qui disent le faire régulièrement. Depuis la première étude en 2004, la part de la population qui se déclare « éco-consommateur » reste stable (un petit quart de la population). Et pour 90% des français, la crise représente une occasion de revoir nos modes de vie et de consommation !

 

L’étude permet d’identifier 4 leviers majeurs permettant de faire changer les comportements :

-> Proposer des offres plus attractives aussi bien sur le prix que sur le contenu : 70% de la population considère que les produits et services de la consommation responsable ne sont globalement pas attractifs

-> Apporter plus d’informations (51% de la population ne sait toujours pas où acheter des produits ou services responsables), de clarté (notamment sur les labels) et de transparence, levier essentiel du déclenchement d’achat des Français qui doutent des promesses sociales ou écologiques des marques et des entreprises.

-> Favoriser les produits locaux : pour près de 30% de la population, un produit permettant de consommer responsable doit être en priorité un produit fabriqué localement. Par ailleurs, l’origine des matières premières et le lieu de fabrication sont au coeur des attentes d’informations sur les étiquettes (65,4% des réponses).

-> Développer de nouveaux modes d’échange et passer de l’approche produit à l’approche service : 28,5 % des femmes se disent prêtes à échanger un produit pour un autre en matière de mode et d’habillement, 40% des 25-34 ans prêts à acheter et utiliser à plusieurs des outils de bricolage et de jardinage…

 

En parallèle, les attentes des Français restent fortes vis à vis de tous les acteurs de la société, politiques et entreprises, dont ils attendent des incitations à agir et un accompagnement. Coté entreprises, la chute de confiance dans les grandes entreprises se poursuit (- 11points depuis 2006 à 37%) et l’exigence de responsabilité vis-à-vis des salariés s’accentue depuis 2006 (« La santé et la sécurité de ses salariés » 1^er critère de responsabilité de l’entreprise. + 10 points à 38%).

 

Téléchargez les résultats de l’enquête ici